1. Dijital Teslimat
YCSWU Access dijital erişim ürünüdür. Fiziksel kargo yoktur.
Ödeme tamamlandıktan sonra kullanıcının Proje Odası oluşturulur, Access kodu üretilir ve giriş bağlantıları e-posta ile gönderilir. Dijital teslimat, bu e-posta ve panel erişimi üzerinden sağlanır.
YCSWU Access kapsamında sunulan dijital dosyalar, Proje Odası ve YCSWU Files alanı üzerinden erişime açılır.
2. Cayma ve İade Değerlendirmesi
Cayma ve iade talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve dijital içerik/hizmetin ifa durumuna göre değerlendirilir.
Access oluşturulmadan veya dijital içeriklere erişim başlamadan önce gelen talepler ayrıca incelenir.
Access aktif hale geldikten, dijital dosyalara erişim açıldıktan veya kullanıcı Proje Odası'nı kullanmaya başladıktan sonra iade değerlendirmesi dijital içerik/hizmetin niteliğine göre yapılır.
3. Talep Yöntemi
İade ve cayma talepleri yazılı olarak şu adrese iletilmelidir:
access@ycswu.co
Talep içinde sipariş e-postası, Access kodu ve talep nedeni yer almalıdır.
4. Destek
Teslimat veya Access bağlantısı ile ilgili teknik sorunlar için access@ycswu.co adresinden destek istenebilir.